Viešas siūlymas

1. SĄVOKOS IR APIBRĖŽIMAI

1.1. Pasiūlymas – šio Tarpininko viešoji kultūros renginių ir spektaklių bilietų pardavimo sutartis, paskelbta internete adresu www.ticketbest.eu;

1.2. Tarpininkas (Ticket Best Europe - TBE) – įmonė Mandarin Production OÜ, adresas: Mustamäe tee 5, Talinas, Harjumaa, įgaliota teikti įvairių Renginių bilietų reklamos, platinimo, užsakymo, įforminimo ir realizavimo paslaugas pagal sutartis, sudarytas su Organizatoriai;

1.3. Organizatorius – juridinis asmuo, kuris pagal atitinkamas šio Pasiūlymo sutartis ir sutartis bei Lietuvos Respublikos įstatymus yra visiškai atsakingas už Renginio įgyvendinimą, organizavimą ir vykdymą bei atsakingas už visas aplinkybes, susijusias su Renginiu.

1.4. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris kreipėsi į Tarpininką turėdamas tikslą įsigyti Bilietą.

1.5. Renginys – Organizatoriaus organizuojami kultūriniai renginiai ir pasirodymai, tokie kaip teatro spektaklis, cirko pasirodymas, koncertas salėje, klube ar atviroje aikštėje, paroda, kino seansas, festivalis, mugė, madų šou, sporto varžybos, ekskursija, kaip taip pat bet koks kitas renginys, kurio apsilankymas galimas tik pateikus Bilietą;

1.6. E. bilietas (Bilietas) – nepažeistas dokumentas (Pirkėjo atspausdintas A4 formato lape arba pirktas pardavimo vietoje) arba pateiktas elektroninėje laikmenoje (išmaniajame telefone, planšetėje). Biliete nurodomas Renginio pavadinimas, laikas ir vieta, numeris, brūkšninis kodas, įrodantys šio dokumento savininko teisę lankytis Renginyje, o Renginio atšaukimo atveju reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus iš Renginio Organizatoriaus. Bilietas sukurtas pagal Tarpininko sukurtą formą ir sukuriamas per „Ticket Best Europe“ automatinę sistemą;

1.7. Nominali vertė – Bilieto už apsilankymą renginyje kaina, kurią Organizatorius nustatė visiems Pirkėjams;

1.8.Aptarnavimo mokestis (paslaugos mokestis) — piniginės lėšos, kurios iš Pirkėjo imamos Bilieto pardavimo metu kaip Tarpininko atlygis už savarankiškų paslaugų teikimą, nesusijusių su Renginio organizavimu ar vykdymu. Tokios paslaugos apima, bet neapsiriboja:

(a) bilietų rezervavimą, paruošimą, suformavimą ir pardavimą;
(b) užsakymo ir mokėjimo apdorojimą, įskaitant sąveiką su mokėjimo sistemomis ir bankais;
(c) prieigos prie elektroninio bilieto suteikimą ir jo pristatymą;
(d) su užsakymu susijusį techninį ir klientų aptarnavimą;
(e) grąžinimų, keitimų, atšaukimų ir Renginių perkėlimų administravimą Organizatoriaus pavedimu;
(f) Ticket Best Europe paslaugų palaikymą ir plėtrą.

Aptarnavimo mokestis nėra Renginio kainos dalis ir nepriklauso nuo to, ar Renginys vyksta, yra atšaukiamas, perkeliamas ar kitaip keičiamas.

Tarpininkas nėra Renginio organizatorius ir neatsako už Renginio vykdymą, atšaukimą, perkėlimą, turinį ar pakeitimus.

Tarpininko paslaugos laikomos visiškai suteiktomis ir tinkamai įvykdytomis nuo momento, kai užsakymas sėkmingai įformintas ir Pirkėjui suteikta prieiga prie Bilieto, nepriklausomai nuo tolimesnio Renginio likimo.

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad jam buvo suteikta išsami ir aiški informacija apie Aptarnavimo mokestį, jo dydį, sudėtį ir negrąžinimo sąlygas, ir jis sutinka jį sumokėti.

Po Tarpininko paslaugų suteikimo Pirkėjas neturi teisės reikalauti Aptarnavimo mokesčio grąžinimo.

Aptarnavimo mokesčio dydis (iki 7,5 % + 0,9 EUR nuo nominalios bilieto kainos) apima pridėtinės vertės mokestį.

Aptarnavimo mokestis negrąžinamas. Žr. šios Viešosios pasiūlos sutarties 8 punktą.

1.9. Rezervacija – suformuotas Užsakymas, kuris yra (30 min.) budėjimo režime, Pirkėjo apmokėjimui;

1.10. Užsakymas – vienas ar keli bilietai į vieną ar kelis Pirkėjo pasirinktus renginius. Tarpininkas turi teisę apriboti bilietų skaičių viename užsakyme;

1.11. Atšaukimas – bilietų pašalinimas iš Užsakymo kartu su automatiniu perkėlimu į nemokamą pardavimą. Jei Užsakymas yra neapmokėtas, jis bus anuliuojamas automatiškai (po 30 minučių) nuo jo pateikimo momento;

1.12. Paslaugų teikimo sutartis tarp Pirkėjo ir Tarpininko – šio Pasiūlymo sąlygomis sudaryta sutartis, pagal kurią Tarpininkas teikia Renginių bilietų pardavimo paslaugą, o Pirkėjas už suteiktas paslaugas sumoka mokėdamas Paslaugos mokestį;

1.13. Su Renginio vykdymu susijusių paslaugų teikimo sutartis tarp Organizatoriaus ir Pirkėjo yra šio Pasiūlymo sąlygomis sudaryta sutartis, pagal kurią Organizatorius yra visiškai atsakingas už Renginio vykdymą ir įsipareigoja Pirkėjas su Renginio pravedimo paslauga Bilietuose nurodytu laiku ir vietoje bei užtikrina Pirkėjo su Bilietu patekimą į Renginį (-us).

1.14. Tarpinė svetainė – interneto puslapis, esantis adresu www.ticketbest.eu/ee/lv/lt/fi ;

1.15. Šalys – Tarpininkas, Pirkėjas, Organizatorius, jeigu šio Pasiūlymo kontekste nenurodyta kitaip;

1.16. Prekybos vieta – Tarpininkui ir (ar) Tarpininko partneriams – Organizatoriui, kurį Tarpininkas įpareigoja parduoti Bilietus, priklausančios Bilietų pardavimo kasos arba bilietų kasos. Asmens duomenys prekybos vietose netvarkomi (bilietus prekybos vietose galima įsigyti anonimiškai, t. y. neperduodant asmens duomenų TBE);

1.17. Reklamos plotas - specialiai reklamai skirtos vietos www.ticketbest.eu svetainėje ir Bilietuose;

1.18. Reklamos davėjas – juridinis asmuo, už tam tikrą mokestį talpinantis savo reklamą Ticket Best Europe reklamos plotuose.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Šis Pasiūlymas reglamentuoja Bilietų pardavimo sąlygas ir tvarką bei su tuo susijusius Šalių sutartinius įsipareigojimus. Pirkėjo naudojimasis Tarpininko paslaugomis šiame Pasiūlyme siūlomomis sąlygomis patvirtina atitinkamos sutarties tarp jų sudarymą.

3. PASIŪLYMO SUBJEKTAS

3.1. Šio Pasiūlymo objektas yra:

a) paslaugų teikimas Pirkėjui dėl Renginių bilietų realizavimo,

b) Sutarties su Pirkėju sudarymas Organizatoriaus vardu.

3.2 Pagal 3.1.(a) punkte nurodytą susitarimą tarpininkas yra sutarties šalis ir atsakingas už paslaugų kokybę. Tarpininkas neturi jokių teisių ar pareigų ir neatsako už paslaugų kokybę pagal 3.1.(b) punkte nurodytą sutartį.

4. PRIĖMIMO TVARKA IR SĄLYGOS

4.1. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad prieš atlikdamas šiame pasiūlyme numatytus priėmimo veiksmus, susipažino su šio pasiūlymo sąlygomis ir kitomis privalomomis taisyklėmis, kurios nurodytos 17.1. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad šio Pasiūlymo ir kitų imperatyvių taisyklių nuostatos jam yra visiškai suprantamos ir jam yra žinomos jų nesilaikymo pasekmės.

4.2. Pirkėjas, sudarydamas Sutikimą, nuosekliai atlieka šiuos veiksmus:

a) patenka į Prekybos punktą arba Tarpininko svetainę;

b) pasirenkant konkrečią Renginio ir Bilietų kategoriją iš esamų ir pateikiant kontaktinę informaciją: telefono numerį, el. pašto adresą ir pan.;

c) Užsakymas ir mokėjimas.

4.3. Šalys pripažįsta, kad 4.2.(c) punktuose nurodyti veiksmai reiškia visišką ir besąlygišką Pirkėjo sutikimą su visomis šio Pasiūlymo sąlygomis be jokių išimčių ir (ar) apribojimų, ir tai jau prilygsta sutarties sudarymui.

4.4. Pirkėjui, užsakydamas Bilietą, nevykdant Sutarčių sąlygų dėl Bilieto kainos ir Paslaugos mokesčio sumokėjimo (per 30 min.), Sutarčių galiojimas bus nutrauktas ir Užsakymas, atliktas iki Pirkėjas.

4.5. Užsakant ir apmokant per svetainę, Bilietas išsiunčiamas Pirkėjui. Apsilankę prekybos vietoje gausite Bilietą ir sumokėsite už Užsakymą vietoje.

5. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO SĄLYGOS

5.1. Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad Pirkėjo 4.2 punkte nurodytų veiksmų atlikimas yra Pirkėjo visiškas ir informuotas sutikimas pateikti Tarpininkui savo asmens duomenis, būtent: pavardę, vardą, telefoną ir elektroninio pašto adresą.

5.2. Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad Sutarties 5.1. nurodyti asmens duomenys yra teikiami iš Pirkėjo Tarpininkui paslaugų teikimo Pirkėjui tikslu pagal 3.1.(a) ir 3.1.(b) punktuose nurodytas sutartis. Pirkėjas duoda Tarpininkui savo sutikimą, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, duoti atliekant Užsakymą, perkant Bilietą, susijusius su Paslaugų teikimu Pirkėjui dėl šio Pasiūlymo, įskaitant ir pranešimų gavimo tikslu. Pirkėjo šiame Pasiūlyme nurodyta tvarka ir sąlygomis. Užsakyme pateiktų asmens duomenų naudojimo laikotarpis – 3 metai.

5.3. Asmens duomenų tvarkymas apima rinkimą, sisteminimą, rinkimą, saugojimą, patikslinimą (atnaujinimą, keitimą), rūšiavimą, naudojimą, nuasmeninimą, blokavimą ir sunaikinimą. Tarpininkas asmens duomenis tvarko naudodamas Svetainės automatizavimo įrankius.

5.4. Pirkėjas duoda Tarpininkui visišką ir informuotą sutikimą suteikti teisę pagal 5.1. nurodytas asmens duomenų tvarkymui 5.3. nurodytais būdais, o taip pat perduoti asmens duomenis Organizatoriui, į kurio Renginį Pirkėjas įsigijo Bilietą, siekiant informuoti Pirkėją apie kitus būsimus Renginius.

5.5. Pirkėjas turi teisę bet kada atsisakyti duoti sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis, reikalauti nutraukti jo duomenų tvarkymą, taip pat ištrinti ar uždaryti surinktus asmens duomenis.

5.6. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus asmens duomenų apsaugos srityje.

5.7 Daugiau informacijos: Privatumo politika

6. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

6.1. Pirkėjas turi teisę:

a) savarankiškai nuspręsti dėl Bilietų pirkimo visiškai ir besąlygiškai sutikdamas su šio Pasiūlymo sąlygomis;

b) savarankiškai pasirinkti apmokėjimo už Bilietą būdą. Kartu Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad privalo iš anksto susipažinti su mokėjimo vienaip ar kitaip atlikimo taisyklėmis;

c) bet kuriuo metu atsisakyti baigti tvarkyti savo duomenis ir ištrinti arba uždaryti savo duomenis iš Ticket Best Europe sistemos. Pirkėjas turi teisę bet kada atsisakyti naujienlaiškio, vadovaudamasis Ticket Best Europe naujienlaiškiuose pateiktomis instrukcijomis.

6.2. Pirkėjas įsipareigoja:

a) susipažinti su visomis šio pasiūlymo sąlygomis;

b) griežtai laikytis šio Pasiūlymo ir Sutarčių sąlygų;

c) sumokėti visą Bilieto ir Paslaugos mokesčio kainą pagal Sutarčių sąlygas prieš gaudamas Bilietą;

d) susipažinti su konkretaus Renginio apribojimais;

e) išduodant Bilietą patikrinti visą Biliete esančią informaciją, kuri turi svarbią reikšmę Paslaugų teikimo sutarčiai, susijusiai su Renginio vykdymu. Pirkėjas pripažįsta, kad pretenzijų Tarpininkui ir jo darbuotojams dėl neteisingai išduoto Bilieto neturi, kadangi išdavimo metu nebuvo įsitikinęs jo teisingumu;

f) patikrinti, ar teisingai apmokėta už Bilietą ir ar bilietas gautas. Patikrinkite el. pašto paskyros aplanką „Šlamštas“ arba „Laiškai“. Jei viską patikrinote ir neradote elektroninio bilieto, rekomenduojame siųsti laišką adresu info@ticketbest.ee.

6.3. Tarpininkas turi teisę:

a) atsisakyti Pirkėjui parduoti Bilietą pagal šio Pasiūlymo nuostatas, nesant visiško ir besąlygiško Pirkėjo sutikimo;

b) reikalauti, kad Pirkėjas įvykdytų šio Pasiūlymo ir Sutarčių sąlygas;

c) atlikti tiek planinius, tiek neplanuotus Svetainės programinės įrangos modifikavimą, keitimą ir iš naujo įdiegimą, sustabdyti tokios programinės įrangos veikimą, kai nustatomi gedimai, klaidos ir (ar) gedimai bei siekiant atlikti prevencinius darbus ir užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie interneto. Interneto svetainė;

d) pagal Paslaugų sutartį bet kuriuo metu vienašališkai nustatyti ir pakeisti savo paslaugų kainą (Paslaugų mokestį);

e) Tarpininkas neatsako už komunikacijos kanalų, kuriais Pirkėjas naudojasi prisijungdamas prie Tarpininko interneto svetainės, veikimą ir apsaugą.

6.4. Organizatorius privalo:

a) teikti Tarpininkui informaciją apie išankstinio Bilietų pardavimo organizavimą, siekiant pateikti Bilietus parduoti;

b) užtikrinti Ticket Best Europe reklamą ir/ar įmonės ženklą (logotipą) visuose su Renginiu susijusiuose spausdintiniuose leidiniuose, radijo, televizijos ar interneto reklamoje, kurioje atsispindi Bilietų pardavimo informacija. Tuo atveju, jei Organizatorius reklamoje remiasi Ticket Best Europe prekybos tinklu, būtina atkreipti dėmesį į tai, kad „Ticket Best Europe pardavimo vietose ir internete www.ticketbest.eu “ Ticket Best Europe korporatyvinė grafika yra prieinama Svetainėje;

c) priimti Ticket Best Europe Bilietus Pirkėjui prie įėjimo į Renginį;

d) Atšaukus Renginį arba pakeitus Renginio vietą, laiką ar veikėją arba pakeitus Renginį kitu Renginiu, grąžintipinigus už bilietus Pirkėjui.

e) Organizatorius yra visiškai atsakingas už Renginio vykdymą, reklamą, informaciją ar kitas su Renginiu susijusias aplinkybes ir turinį Bilietų pirkėjams ar tretiesiems asmenims; taip pat dėl Renginio atšaukimo galimas išlaidas ir žalą. Visas pretenzijas, kylančias dėl to, kas išdėstyta aukščiau, sprendžia Organizatorius. Jei Renginys atšaukiamas, perkeliamas, pakeičiama Renginio vieta arba pakeičiama kitu Renginiu, Ticket Best Europe neprivalo atpirkti bilietų ar už juos kompensuoti. Bilietų išpirkimą ir/ar kompensavimą tvarko Organizatorius, jeigu nėra atskirai pasirašytos sutarties su Tarpininku.

7. MOKĖJIMŲ ATLIKIMO TVARKA

7.1. Bilietas Pirkėjui nebus perduotas, kol nėra visiškai sumokėtas už jį ir visas Paslaugos mokestis.

7.2. Pirkėjas turi teisę atsiskaityti šiais būdais:

a) atsiskaityti grynaisiais Prekybos vietoje;

b) atsiskaitymas negrynaisiais pinigais:

- banko (kredito ar debeto) kortele (atsiskaitymui priimamos šių mokėjimo sistemų kortelės: Visa, MasterCard);

7.5. Pirkėjas pripažįstamas tinkamai įvykdžiusiu įsipareigojimą sumokėti pinigus pagal Sutartis, pervedant juos į Tarpininko banko sąskaitą arba atsiskaitant Prekybos vietoje.

7.6. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad nesumokėjus ir (ar) nevisiškai apmokėjus pagal Sutartis, jis neturi teisės gauti Bilietą.

7.7 Maksekskus AS įmonė yra atsakingas asmens duomenų tvarkytojas, mūsų įmonė perduoda asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS. Daugiau informacijos: Užsakymo taisyklės.

8. PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA IR SĄLYGOS

8.1. Tarpininkas nėra Renginio organizatorius ir neatsako Bilietų pirkėjams ar tretiesiems asmenims už Renginio vykdymą, reklamą, informaciją ar kitas su Renginiu susijusias aplinkybes bei turinį, taip pat už galimas išlaidas ar nuostolius, atsiradusius dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo ar pakeitimo. Renginio atšaukimas, perkėlimas ar pakeitimas neturi įtakos Tarpininko paslaugų suteikimo faktui ir nėra pagrindas Aptarnavimo mokesčio grąžinimui.

8.2. Bilieto priėmimas ir pinigų grąžinimas galimas tik Renginio atšaukimo, pakeitimo ar perkėlimo atveju ir vykdomas Tarpininko tik gavus atitinkamą Organizatoriaus sprendimą ir (arba) nurodymą. Tarpininkas neprivalo grąžinti Bilietų ar kompensuoti išlaidų, įskaitant atvejus, kai pakeičiama Renginio vieta arba Renginys pakeičiamas kitu. Tarpininkas atlieka tik techninį ir administracinį pinigų grąžinimo apdorojimą. Grąžinimui priimami tik Bilietai, įsigyti Pardavimo vietose, Tarpininko interneto svetainėje arba kasose, nurodytose Organizatoriaus oficialiame rašte.

8.3. Laikantis 11 punkto nuostatų, pinigai grąžinami taip:

a) pervedant į Pirkėjo banko sąskaitą per 30 (trisdešimt) dienų nuo prašymo pateikimo interneto svetainėje;
b) pinigai grąžinami tik tam asmeniui, kuris sumokėjo Bilieto nominalią kainą, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas;
c) norint gauti pinigų grąžinimą Pardavimo vietose, Pirkėjas privalo pateikti grąžinamo Bilieto originalą.

8.4. Renginio atšaukimo, pakeitimo ar perkėlimo atveju Pirkėjui grąžinama tik Bilieto nominali kaina. Aptarnavimo mokestis negrąžinamas, nes tai yra atlygis už Tarpininko savarankiškas paslaugas, kurios laikomos visiškai suteiktomis nuo sėkmingo užsakymo įforminimo ir prieigos prie Bilieto suteikimo momento, nepriklausomai nuo tolimesnio Renginio likimo. Renginio atšaukimas, perkėlimas ar pakeitimas nereiškia, kad Tarpininko paslaugos nebuvo suteiktos. Pinigų grąžinimas vykdomas vietose ir terminuose, papildomai nurodytuose interneto svetainėje arba Pardavimo vietose.

8.5. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad pagal Estijos Respublikos Prievolių teisės įstatymo § 53 lg 4 p 12 ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma sutartims dėl laisvalaikio paslaugų, kai sutartyje numatyta paslaugos suteikimas konkrečią datą arba per konkretų laikotarpį. Todėl Pirkėjas patvirtina, kad įsigydamas Bilietą į Renginį, vykstantį konkrečią datą, jis neturi teisės per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų be priežasties atšaukti ar grąžinti Bilietą.

8.6. Už pamestus, sugadintus ar nepanaudotus Bilietus pinigai negrąžinami.

8.7. Jei Pirkėjas atsisako jau apmokėto Bilieto priėmimo, Aptarnavimo mokestis negrąžinamas, nes Tarpininko paslaugos laikomos visiškai suteiktomis.

8.8. Pirkėjas sutinka, kad oficialia informacija apie Renginio atšaukimą, pakeitimą ar perkėlimą laikoma informacija, paskelbta Tarpininko interneto svetainėje ir (arba) Pardavimo vietose.

9. ATSKIROS NUOSTATOS DĖL nepilnamečių.

9.1. Visi renginiai turi būti klasifikuojami pagal amžiaus apribojimus.

10. ATSKIROS NUOSTATOS DĖL BILIETO (EL. BILIETAS).

10.1. Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad Bilietus galima įsigyti tik į Tarpininko atskirai Svetainėje ir Prekybos vietoje nurodytus Renginius. Pirkėjas neturi teisės reikalauti išduoti Bilietų į Renginius, kurie nebuvo pažymėti Tarpininko.

10.2. Pirkėjo patekimo į Renginį tikslu Bilietai, pagaminti pagal formą (parduodami Prekybos vietoje) ir Pirkėjo atspausdinti A4 formato lape arba pateikti elektroninėje laikmenoje (išmaniajame telefone, planšetėje) (parduodami Svetainėje). ) yra pripažįstami lygiaverčiais ir suteikia Pirkėjui lygias teises apsilankyti Renginyje.

10.3. Pilnai sumokėjęs Bilieto kainą, Pirkėjas savarankiškai atsispausdina Bilietą, prie kurio suteikiama prieiga prie savitarnos Svetainėje ir (ar) kuris siunčiamas Pirkėjo el.paštu, kuris buvo nurodytas pateikiant Užsakymą. Pirkėjas, darydamas Bilieto spaudinį, privalo įsitikinti Bilieto spaudinio tinkama kokybe. Šiame punkte nurodyto įsipareigojimo nevykdymo ar netinkamo vykdymo atveju Pirkėjas yra visiškai atsakingas už tokį veiksmą (neveikimą), įskaitant ir Renginio organizatoriaus atsisakymo leisti patekti į Renginį atveju. Tarpininkas neatsako už jokius Pirkėjo patirtus nuostolius pažeidus šio punkto sąlygas dėl to, kad Tarpininkas nėra su Renginio vykdymu susijusių paslaugų teikimo sutarties šalis.

10.4. Pirkėjas, įeidamas į renginį, privalo laikyti Bilietą savo rankoje.

10.5. Pirkėjas yra asmeniškai atsakingas už Bilieto saugojimą ir apsaugą nuo kopijavimo. Jei bilietas nukopijuotas, prieiga į Renginį bus atidaryta pagal bilietą, kuris buvo pateiktas pirmas.

10.6. Paslaugos laikomos tinkamai ir pilnai atliktomis Tarpininko, išsiuntus Pirkėjui Bilietą elektroninio pašto adresu, nurodytu pildant Užsakymą.

11. ATSAKOMYBĖ

11.1. Nevykdydami ar netinkamai vykdydami savo įsipareigojimus pagal Pasiūlymą ir Sutartis, Šalys atsako pagal Lietuvos Respublikos įstatymus ir šio Pasiūlymo bei nurodytų Sutarčių sąlygas.

11.2. Tarpininko atsakomybė santykiuose su Pirkėju yra ribota atsakomybė pagal Sutartį už paslaugų teikimą ir galioja šiame Pasiūlyme nurodytose ribose.

11.3. Pirkėjas prisiima visą galimą riziką, susijusią su jo veikla, atsiradus galimoms jo pateiktų Bilieto išrašymui reikalingų duomenų klaidoms ir netikslumams. 11.4.

11.4. Perkant bilietus su nuolaida, Ticket Best Europe netikrina būtinų sąlygų nuolaidai gauti. Bilieto įsigijimas su nuolaida negarantuoja patekimo į Renginį, o Pirkėjo teisė patekti į Renginį su nuolaida yra tikrinama Renginio vietoje.

11.5. Tarpininkas neatsako už turtinę ar neturtinę žalą, kurią Pirkėjas gavo dėl to, kad nesuprato ar nesuprato informacijos apie Užsakymo užpildymo (apmokėjimo), Bilieto gavimo, dalyvavimo Renginyje bei gavimo ir gavimo bei Bilieto gavimo tvarką naudotis paslaugomis Sutarčių ribose.

11.6. Parduodant bilietus sudaromos trys sutartys: a)Tarp organizatoriaus ir TBE sudaroma agentūros sutartis dėl bilietų pardavimo; b)Tarp TBE ir Bilieto pirkėjo sudaroma bilieto pardavimo sutartis; c)Dalyvavimo renginyje sutartis sudaroma tarp organizatoriaus ir bilieto pirkėjo.

11.7. Agentūros sutarties turinys šiuo atveju yra tarpininkavimas sudarant sutartį tarp organizatoriaus ir bilieto pirkėjo. TBE yra šios sutarties atstovas. Pagal atstovavimo sutartį atstovas veikia savo vardu, bet atstovaujamojo (Organizatoriaus) sąskaita (VÕS § 670 (1)). Taigi agento veikla apsiriboja sutarčių sudarymu, tačiau agentas neprivalo ir negali vykdyti sudarytų sutarčių. Agentas pinigus priima, bet kadangi jis neveikia savo sąskaita, jam priklauso ne pinigai, gauti pardavus bilietą, o tik agento atlygis.

11.8 Tarp TBE ir Bilietų pirkėjo sudaroma pardavimo sutartis, kurios objektas yra Bilietas. Bilietas iš esmės yra pareikštinis vertybinis popierius (VÕS § 918 (1)), suteikiantis jo turėtojui teisę dalyvauti biliete nurodytame renginyje. Kalbant apie vertybinį popierių, reikia išskirti dvi su juo susijusių teisių puses – nuosavybės teisę ir skolų teisę. Pirma, pats užstatas yra daiktas, kuris yra pirkimo-pardavimo sutarties objektas. Kadangi pirkimo-pardavimo sutarties objektas yra ne organizuojamas renginys, o vertybinis popierius, turintis teisę jame dalyvauti, pirkimo-pardavimo sutarties vykdymas negali būti vertinamas vertinant renginį. Pavyzdžiui, Bilietas pats savaime atitinka reikalavimus net jei organizuojamas renginys neatitinka to, kas buvo paskelbta, pavyzdžiui, jo meninis lygis neatitinka to, kas buvo paskelbta, nes defektas yra ne biliete, o renginyje. . Ta pati situacija galioja ir renginiui atšaukus.

11.9. Pagal Civilinio kodekso 217 straipsnio 1 dalį parduodamas daiktas turi atitikti sutarties sąlygas. Vadinasi, sudarant bilietų pardavimo sutartį, pardavėjo sutarties pažeidimu gali būti laikomas tik tada, kai parduotas bilietas neatitinka sutarties sąlygų, o gali būti pripažinti tik bilieto trūkumai kaip tokie. rėmėsi, o ne pažeidimu, atsiradusiu dėl sutarties tarp bilieto pirkėjo ir renginio organizatoriaus. Tai, kad pastaroji sutartis nebuvo tinkamai įvykdyta, nėra priskirtina bilietų pardavimo sutarčiai, o abiejų sutarčių pažeidimai traktuotini atskirai. Bilietų pirkėjo reikalavimas dalyvauti renginyje grindžiamas aukščiau minėta trečiąja jo ir Organizatoriaus sutartimi. Tai reiškia, kad asmuo, įsigijęs Bilietą, turi teisę reikalauti patekti į renginį, taip pat kitų teisių, kurios gali atsirasti dėl renginio atšaukimo, atidėjimo ir pan., įskaitant teisę atsisakyti sutarties, kylančios iš skyriaus Civilinio kodekso 101 straipsnio 1 dalies 4 punktas.

11.10. Atsisakius sutarties dėl įvykio atšaukimo, atsiranda papildomi teisiniai santykiai. Kadangi atšaukimas gali įvykti tik tokiu pagrindu pagal sutartį, sudarytą tarp renginio organizatoriaus ir bilieto pirkėjo, bilieto pirkėjas turi visas su atsisakymu susijusias teises organizatoriaus atžvilgiu. Tarp jų jis turi pretenziją organizatoriui dėl pinigų grąžinimo. TBE gali priimti atšaukimo paraiškas kaip agentas, tačiau tik tuo atveju, jei organizatorius davė atitinkamą nurodymą. Pinigai gali būti grąžinami tik įvykdžius organizatoriaus mokėjimo nurodymą, tačiau organizatorius privalo pateikti atitinkamą pavedimą. Atšaukus renginius, TBE padarys viską, ką gali, kad pinigai būtų grąžinti, įskaitant visada derėsis su organizatoriais dėl bilietų išpirkimo sutarčių pasirašymo, tačiau kai kuriais atvejais Organizatoriai nesutinka pasirašyti atitinkamų sutarčių.

12. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS IR ATSISAKYMAS

12.1. Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad tarpininkas, jo darbuotojai, direktoriai, pareigūnai ar kitos susijusios šalys, rėmėjai, tarpininkai, atstovai, partneriai ar bet kuris kitas asmuo, įskaitant veikiančius Brokerio vardu, jokiomis aplinkybėmis neatsako už jokius tiesioginius ar netiesioginės žalos, kuri atsirado realizavus Bilietą ar gavus Tarpininko teikiamas paslaugas, taip pat dėl neteisėtos prieigos prie Pirkėjo asmens duomenų, įskaitant negautas pajamas.

12.2. Tarpininkas neatsako už Renginio atšaukimą, pakeitimą ar perkėlimą, už galimybę patekti į Renginį Pirkėjui pažeidus šio Pasiūlymo ir (ar) Sutarčių sąlygas, taip pat už Renginio neįvykdymo atvejus. - bet kokių su Renginiu susijusių paslaugų teikimo sutarties įvykdymas ir (ar) netinkamas įvykdymas, kad Tarpininkas nėra įpareigotas asmuo ar tarp Organizatoriaus ir Pirkėjo sudaryto sandorio šalis. ryšium su Pirkėjo Bilieto įsigijimu.

12.3. Pirkėjas atsako už šio Pasiūlymo ir Sutarčių nevykdymą ir (ar) netinkamą įvykdymą šiame pasiūlyme ir Estijos Respublikos įstatymų nustatytais atvejais, tvarka ir sąlygomis.

12.4. Tarpininkas neatsako už Organizatoriaus teikiamų paslaugų neatitikimą Pirkėjo lūkesčiams ir (ar) jo subjektyviam vertinimui. Pirkėjui, įskaitant trečiųjų šalių, teikiami patarimai ir rekomendacijos negali būti laikomi garantija ir nesukelia jokių įsipareigojimų Šalims.

12.5. Organizatorius yra juridinis asmuo, kuris, remdamasis atitinkamomis šio pasiūlymo sutartimis ir sutartimis bei Estijos Respublikos įstatymais, yra visiškai atsakingas už Renginio įgyvendinimą, organizavimą ir vykdymą bei yra atsakingas už visas aplinkybes, susijusias su renginiu. renginys.

12.6. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už savo įsipareigojimų pagal šį Pasiūlymą ir Sutartis nevykdymą ir (ar) netinkamą vykdymą, susidarius nenugalimos jėgos aplinkybėms, t.y. objektyvaus pobūdžio aplinkybėms, nepriklausančioms nuo Šalių valios. ir atsirado po sutarties sudarymo pagal šio pasiūlymo sąlygas. Force majeure aplinkybės yra streikai, potvyniai, žemės drebėjimai, audros, kitos stichinės nelaimės ir karinės operacijos (vietinės ir tarptautinės), renginyje dalyvaujančių veikėjų ligos ir (ar) sveikatos sutrikimai, taip pat žmogaus sukeltos ir antropogeninės nelaimės. , taip pat valstybės valdžios ir vietos valdžios organų aktai, taip pat tarpinės sutarties šalių veiksmai (neveikimas),

13. TEISĖ Į INTELEKTINĖS VEIKLOS REZULTATUS

13.1. Išskirtinės teisės į intelektinės nuosavybės objektus (intelektinės veiklos rezultatus), įskaitant, bet neapsiribojant: informacija, pranešimais spaudai, aprašymais, grafika, vaizdais, kūriniais, šūkiais, programine įranga, garso ir vaizdo medžiaga, prekių ir paslaugų ženklais (toliau Informacija) Tarpininko svetainėje patalpintas Bilietas, pranešimas spaudai, reklama, kita informacinė medžiaga ir bet kokia informacijos laikmena, nepriklausomai nuo jos pateikimo formos, priklauso Brokeriui, jo įgaliotiems asmenims ir kitoms susijusioms šalims, rėmėjams, partneriams, atstovams, kitiems bendrai veikiantiems asmenims. arba Brokerio vardu. Pirkėjui nesuteikiama teisė jokiu pagrindu ar bet kokia forma naudoti minėtos intelektinės veiklos rezultatus. Tarpininkas negarantuoja ir neatsako už informacijos kokybę, išskyrus informaciją,

13.2. Pateikiant nuorodas į trečiosioms šalims priklausančius interneto puslapius, atsižvelgiant į 13.1. nuostatas, Tarpininkas nėra atsakingas už tokių Svetainių turinį. Nuorodos buvimas Tarpininko Svetainėje į trečiosioms šalims priklausančias interneto svetaines nereiškia ir nereiškia, kad Tarpininkas patvirtina ar rekomenduoja peržiūrėti tokių, Tarpininkui nepriklausančių interneto svetainių turinį.

13.3. Pirkėjas įsipareigoja Renginiuose neįrašyti garso, vaizdo ir (ar) nefotografuoti be tinkamo Renginio organizatoriaus leidimo.

14. GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

14.1. Visi ginčai ar nesutarimai, kylantys dėl šio Pasiūlymo bei Sutarčių nuostatų įvykdymo ir (ar) nevykdymo ir (ar) netinkamo įvykdymo, sprendžiami privalomai laikantis pretenzijų pateikimo tvarkos. Šalis, mananti, kad jos teisės buvo pažeistos, per 14 dienų nuo ginčo kilimo išsiunčia kitai šaliai paprastą raštišką pretenziją, pridėdama tinkamai patvirtintus dokumentus, pagrindžiančius rašytinius reikalavimus.

14.2. 14.1 punkte. pažeidus nurodytos pretenzijos išsiuntimo terminą, tokia pretenzija nenagrinėjama.

15. PASIŪLYMO VEIKSMUMAS, PASIŪLYMO NUOSTATŲ KEITIMAS

15.1. Šis pasiūlymas įsigalioja nuo jo paskelbimo Svetainėje ir galioja neribotą laiką. Šio punkto nuostatos taip pat taikomos Pasiūlymo pakeitimams ir (ar) papildymams.

15.2. Brokeris turi teisę bet kada keisti šį Pasiūlymą. Pirkėjo naudojimasis tarpininko paslaugomis po šio Pasiūlymo teksto pakeitimų reiškia Pasiūlymo priėmimą, atsižvelgiant į padarytus pakeitimus.

16. SUTARTIES PAKEITIMAS ARBA NUTRAUKIMAS

16.1. Šio Pasiūlymo sąlygų pakeitimas 15.2. procedūra lems atitinkamų Sutarčių nuostatų pakeitimus. Tolesnis naudojimasis tarpininko paslaugomis, taip pat Pirkėjo prieštaravimų nebuvimas per 1 (vieną) dieną nuo Pasiūlymo pakeitimų (papildymų) įsigaliojimo, reiškia Pirkėjo sutikimą iki atitinkamus Sutarčių pakeitimus. Pirkėjas neturi teisės remtis savo nežinojimu apie minėtų pakeitimų (papildymų) atlikimą ir (ar) jų įsigaliojimo momentą.

16.2. Tarpininkas turi teisę bet kada vienašališkai, iš anksto nepranešęs Pirkėjui, atsisakyti Sutarties, Pirkėjui pažeidžiant šio Pasiūlymo bei Sutarčių, taip pat kitų Svetainėje skelbiamų taisyklių nuostatas. Pinigai, kuriuos Pirkėjas sumokėjo už Paslaugos sutartį, susijusį su Renginio vykdymu, nutraukus Sutartį pagal šį punktą negrąžinami ir yra Pirkėjui skiriama bauda, susijusi su šiuo Pasiūlymu, taip pat Įvykis, susijęs su Pirkėjo Paslaugų sutarties sąlygų pažeidimu.

16.3. Tuo atveju, kai Paslaugų teikimo Sutarties galiojimas pasibaigė dėl tinkamo vykdymo, taikomos 16.1 punktų nuostatos. ir 16.2. nuostatos tik dėl paslaugų teikimo sutarties, susijusios su Renginio vykdymu.

16.4. Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad Sutarčių (Su Renginio vykdymu susijusių paslaugų teikimo Sutarties) nutraukimas pagal Sutarčių 16.2. suteikia Tarpininkui teisę parduoti Bilietą, panašų į Pirkėjo įsigytą Bilietą, kitam asmeniui šio pasiūlymo sąlygomis, taip pat kitomis Tarpininko nustatytomis sąlygomis. Pasibaigus tokiai sutarčiai (-oms), Pirkėjas neturi teisės jokiu būdu naudotis Bilietu, įskaitant jo pateikimą atvykti į Renginį.

17. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

17.1. Tiek, kiek šis Pasiūlymas nenustato kitaip, Šalių santykiams taikomos ir kitos Svetainėje skelbiamos taisyklės. Šių taisyklių laikytis privaloma. Pirkėjo sutikimas su šio Pasiūlymo sąlygomis ir Pirkėjo Sutarčių sudarymas reiškia jo visišką ir informuotą sutikimą su tokių taisyklių taikymu.

17.2. Visa kita, kas nenumatyta šiame Pasiūlyme, Šalys vadovaujasi Estijos Respublikos įstatymų nuostatomis. Šio Pasiūlymo, kaip ir Sutarčių kontekste, Šalių santykiams taikoma Estijos Respublikos teisė.